Politique de remboursement

Important: Veuillez lire attentivement notre politique de retour. Aucune exception ne
sera faite car vous avez accepté les conditions au moment de l'achat.

Retours:
Délai : Vous disposez d'un délai de 30 jours après réception de votre produit pour le
renvoyer. Si le délai de 30 jours est dépassé, nous ne pouvons malheureusement pas
proposer de remboursement ou d'échange.

Conditions: Le produit retourné doit être dans le même état que celui dans lequel
vous l'avez reçu, non utilisé et dans son emballage d'origine. Pour les produits dont
l'hygiène est importante, ils doivent être soigneusement nettoyés avant le début de la
procédure de retour.

Exclusions: Pour des raisons d'hygiène, certains produits ne peuvent être retournés,
tels que les sous-vêtements, la lingerie, les collants et certains produits de soins
personnels.

Initiation de la procédure: Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez envoyer
un e-mail à: info@maisonmilaparis.com en indiquant votre numéro de commande, la raison du retour, éventuellement une photo du produit en cas de dommage, et vos
coordonnées.

Remboursement:

Procédure: Après réception et inspection de votre retour, nous vous enverrons un
courrier électronique approuvant ou refusant votre remboursement. En cas
d'approbation, votre remboursement sera automatiquement appliqué à votre carte
de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai de 30 jours.

Retard ou absence de remboursement: si vous n'avez pas reçu de
remboursement après 30 jours, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Si vous ne l'avez toujours pas reçu, veuillez nous contacter à l'adresse suivante:
info@maisonmilaparis.com

Les coûts:
Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de tous les clients. Nous vous
recommandons d'assurer le suivi de votre envoi, car nous ne sommes pas
responsables des retours perdus. Les retours doivent être expédiés en Chine. Les
frais de retour sont à partir de 20 euros et sont à la charge du client.

Exceptions:
Produits défectueux ou erronés : Dès réception d'un produit défectueux ou erroné,
nous vous enverrons un nouveau produit gratuitement. Si le produit est toujours
défectueux la deuxième fois, vous recevrez un remboursement complet.

Annulation: Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois qu'elles ont
été passées en raison de notre système automatisé.

Pour toute question ou information complémentaire sur notre politique de retour,
n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante info@maisonmilaparis.com